Obtenir vos documents de retraite
Comment retrouver votre retraite luxembourgeoise du deuxième pilier et obtenir votre relevé
Commencez par MyGuichet, identifiez le gestionnaire de votre régime complémentaire, puis demandez le relevé détaillé au bon interlocuteur.
- Dernière vérification
- 17 août 2026
- Temps de lecture
- 6 min
Ce dont vous pourriez avoir besoin
- Inscription au Registre national des personnes physiques (RNPP) du Luxembourg
- Un espace privé MyGuichet et un accès LuxTrust
- Le nom de l’employeur actuel ou précédent
- Une fiche de salaire récente ou un courrier de pension, si disponible
- Votre matricule luxembourgeois pour contacter un gestionnaire
Commencer ici
Identifiez le régime avant de chercher le document.
Au Luxembourg, une pension du deuxième pilier est une pension complémentaire liée à l’emploi. Le premier résultat utile n’est pas toujours un PDF. Il s’agit d’abord de confirmer qu’un régime existe et d’identifier le gestionnaire responsable de ses données.
MyGuichet affiche le régime et son gestionnaire. Une fois le gestionnaire identifié, demandez votre relevé actuel. Selon le prestataire, il peut s’appeler relevé de droits acquis, relevé individuel ou certificat individuel.
Procédure officielle
Commencez par MyGuichet.
Vous avez besoin d’un espace privé MyGuichet et d’une inscription au Registre national des personnes physiques (RNPP) du Luxembourg.
- 01
Ouvrez votre espace privé MyGuichet
Ouvrez MyGuichet et connectez-vous avec LuxTrust. - 02
Ouvrez Mes données
Dans votre espace privé, sélectionnez la rubrique « Mes données ». - 03
Ouvrez Emploi
Dans « Emploi », sélectionnez « Pension complémentaire ». - 04
Notez le régime et le gestionnaire
Notez le gestionnaire indiqué pour chaque entrée. C’est l’organisme à contacter pour obtenir plus de détails ou demander une correction.
Lire le relevé
Ce que MyGuichet peut afficher.
Les informations exactes varient selon le régime. Le relevé peut comprendre :
- Volets vieillesse et contributions personnelles
- Dates d’entrée et de sortie, dates de l’exercice, date d’acquisition des droits, gestionnaire, statut de l’affilié, provisions mathématiques le cas échéant, ainsi que primes ou cotisations versées le cas échéant. Les provisions et les primes ne sont pas affichées pour les régimes à prestations définies.
- Volets décès et invalidité
- Dates de l’exercice, gestionnaire et statut de l’affilié.
- Prestations liquidées
- Le volet concerné, l’événement déclencheur, le statut le cas échéant, le montant brut, la retenue d’impôt le cas échéant, la contribution dépendance, le montant liquidé et la date de liquidation.
Si les informations semblent incorrectes, IGSS recommande de contacter directement le gestionnaire du régime.
Étape suivante
Demandez le relevé détaillé au gestionnaire.
Utilisez le nom du gestionnaire indiqué dans MyGuichet, sur une fiche de salaire ou sur un courrier annuel de pension. Demandez le relevé actuel utilisé par ce régime. Si le document porte un autre nom, demandez celui qui présente vos droits acquis actuels ou votre situation individuelle.
Demande prête à envoyer
Remplacez les informations entre crochets avant l’envoi.
Objet : Demande de relevé de pension complémentaire Bonjour, Je suis actuellement, ou j’ai été, affilié(e) à un régime complémentaire de pension que vous gérez. Je souhaite recevoir mon relevé de droits acquis actuel ou le relevé individuel équivalent pour mon régime. Mes informations : Nom complet : [votre nom] Matricule luxembourgeois : [votre numéro à 13 chiffres] Employeur actuel ou précédent : [employeur] Période d’emploi : [du / au] Numéro de contrat ou d’affilié, si connu : [numéro] Merci de m’indiquer si vous avez besoin d’un autre justificatif d’identité ou document. Cordialement, [votre nom]
Accès directs
Les portails des prestataires, une fois le gestionnaire identifié.
Choisissez votre prestataire pour ouvrir son portail et suivre les étapes.
01Swiss Life Preferred Plus
L’application myBenefits peut utiliser les mêmes identifiants.
- 01
Étape 1
Connectez-vous à Swiss Life Preferred Plus ou à l’application myBenefits. - 02
Étape 2
Ouvrez la rubrique « individual statements & tax certificates » et générez un relevé actuel. - 03
Étape 3
Téléchargez le PDF depuis « My documents » sur le site ou « Documents » dans l’application.
Conservez le PDF en lieu sûr et vérifiez que les dates et les informations du régime sont lisibles.
02LALUX easyPENSION PRO
Le régime peut porter le nom « lalux-Staff Protect ».
- 01
Étape 1
Connectez-vous à easyPENSION PRO en tant qu’affilié. - 02
Étape 2
Ouvrez « Mes documents ». La rubrique « Ma retraite » peut afficher l’épargne actuelle et une valeur projetée. - 03
Étape 3
Téléchargez le certificat individuel.
Conservez le PDF en lieu sûr et vérifiez que les dates et les informations du régime sont lisibles.
03AXA EBN
Utilisez EBN Employee Benefits Network, et non MyAXA, qui est le portail destiné aux particuliers.
- 01
Étape 1
Ouvrez EBN et sélectionnez « Accès affilié / Login as affiliate ». - 02
Étape 2
Ouvrez « Certificats / Certificates ». - 03
Étape 3
Choisissez le type « Certificat de prévoyance / Benefit statement », puis définissez les filtres du régime et de l’année. - 04
Étape 4
Sélectionnez « Générer / Generate » pour télécharger le PDF.
Conservez le PDF en lieu sûr et vérifiez que les dates et les informations du régime sont lisibles.
04Baloise ebenefits.lu
Utilisez ebenefits.lu, et non myBaloise, qui est le portail destiné aux particuliers.
- 01
Étape 1
Connectez-vous à ebenefits.lu avec les identifiants et la méthode de vérification demandés par le portail. - 02
Étape 2
Ouvrez « Aperçu général / Overview ». - 03
Étape 3
Ouvrez « Mes certificats individuels » et téléchargez le certificat. Baloise peut utiliser « certificat individuel » ou « extrait de compte » plutôt que « droits acquis ».
Conservez le PDF en lieu sûr et vérifiez que les dates et les informations du régime sont lisibles.
05Foyer eAdvantis
Utilisez eAdvantis, et non myFoyer, qui est le portail destiné aux particuliers.
- 01
Étape 1
Ouvrez la page Foyer eAdvantis et utilisez la connexion réservée aux salariés. - 02
Étape 2
Ouvrez la fonction destinée aux affiliés pour consulter leurs droits. - 03
Étape 3
Utilisez la fonction de téléchargement pour enregistrer le certificat ou le relevé pertinent.
Conservez le PDF en lieu sûr et vérifiez que les dates et les informations du régime sont lisibles.
Solution de repli
Si l’employeur a disparu, fusionné ou changé de nom.
Consultez d’abord MyGuichet. S’il ne contient aucune information utile et que l’ancien employeur a été dissous, a fusionné ou a changé de nom, le Service pensions complémentaires de l’IGSS peut vous aider à identifier le gestionnaire ou l’employeur à l’origine des données.
Vérification
Sources officielles.
Ce guide utilise les sources officielles de Guichet.lu et de l’IGSS. Certaines informations sur les champs et la démarche concernant un ancien employeur ont été précisées directement avec IGSS PenCom. Les libellés des portails des prestataires peuvent changer.
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